Servei de préstec
Què necessito?
Cal portar el carnet de la biblioteca sempre que es vulgui fer ús d'aquest servei.
Quants documents em puc emportar en préstec? Per quant de temps?
30 documents en qualsevol suport(llibre, revista, DVD, CD o altres materials) durant 30 dies.
I si necessito tenir-los més temps?
Es poden renovar fins a 3 vegades sempre i quan cap altre usuari hagi reservat aquell document i abans que expiri el termini de devolució.
Les renovacions es poden sol·licitar: per internet a través de El Meu Compte del Catàleg Aladí, per telèfon trucant a la biblioteca perquè t'amplii el termini, per correu electrònic o presencialment a la biblioteca.
Intento renovar un document i el sistema no em deixa, per què?
El sistema t'oferirà un missatge amb informació sobre el motiu. En tot cas, els més comuns són:
- haver excedir el número de renovacions
- estar sancionat
- el document l'ha reservat un altre usuari.
Si no et trobes en cap d'aquestes situacions, pregunta a la teva biblioteca perquè revisi el teu registre d'usuari.
Quines són les penalitzacions pels documents retornats fora de termini?
Si l'usuari torna el document més tard de la data de retorn es penalitzarà 1 punt per document i dia de retard. Per cada 50 punts de penalització, el sistema informàtic bloqueja l'usuari durant 15 dies sense poder utilitzar el servei de préstec.
En cap cas s'ha de pagar multa econòmica.
Pots consultar/veure els teus punts de penalització acumulats a l'espai personal del catàleg Aladí.
Puc reservar documents?
Des de juliol de l'any 2020 es poden reservar els documents que estan en préstec i també els disponibles.
Per fer la reserva d'un document cal que t'adrecis al personal de la biblioteca, o bé des del web/catàleg utilitzant l'opció de tràmits en línia.
Quan l'usuari retorni el document prestat, t'avisarem per a que passis a recollir-ho abans d'una setmana.
Com puc saber tots els documents que tinc en préstec i la data en què els he de retornar?
Des del Catàleg Aladí, cal que et validis a El Meu compte. Podràs saber quins documents tens en préstec, a quina biblioteca pertanyen, quan els has de retornar, si has fet alguna reserva, o comprovar les teves dades d'usuari.
Si el teu registre d'usuari té una adreça de correu electrònic, la biblioteca també t'envia missatges de cortesia.
També de manera presencial, si ho demanes al personal de la biblioteca.
Com puc saber de quines biblioteques són els documents que tinc en préstec?
Els documents estan identificats amb el segell de la biblioteca.
També es pot consultar dins El meu compte, a la llista de documents que tens en préstec, fent clic sobre el codi de barres.
Com puc consultar el meu historial de préstecs?
Primer de tot hauràs d'activar l'opció "Activar historial" que apareix a El meu compte del Catàleg Aladí, una vegada t'hagis identificat. A partir d'aquest moment, tots els teus préstecs quedaran registrats i els podràs consultar.
Puc retornar-los a qualsevol biblioteca?
En principi, els documents s'han de retornar a la mateixa biblioteca on es van prestar.
Què passa si algú perd o fa malbé un document...
Si has perdut un llibre o altre material que tenies prestat comunica-ho a la biblioteca propietària del document, perquè el donin de baixa en el catàleg. El document s'ha de reposar o pagar el que val.
Parla amb la biblioteca en cas que el document ja no estigui a la venda o descatalogat.
Com puc demanar un document d'una altra biblioteca?
Si voleu que us portin un document que està a una altra biblioteca (Servei de Préstec Interbibliotecari), us heu d'adreçar a la vostra biblioteca i demanar que us el portin. Pel servei de préstec interbibliotecari es poden demanar llibres, pel·lícules, discos musicals, revistes disponibles i material d'acompanyament que completi un document.
Quan de temps triguen en arribar els documents?
Les sol·licituds de préstec interbibliotecari acostumen a arribar en setmana i mitja i dues setmanes. No es pot concretar un període determinat perquè aquest depèn de la biblioteca que el sol·licita i la biblioteca propietària i del circuit de missatgeria entre les dues. Existeixen diferents circuits i diferents freqüències de pas.
Puc demanar directament un document a una altra biblioteca sense acudir a préstec interbibliotecari?
Pots demanar un document però l’hauràs d’anar a buscar a la biblioteca que el té. Si vols que te’l portin a la teva biblioteca, hauràs de demanar-ho directament a la biblioteca, no ho pots fer pel catàleg en línia.